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一般民眾問答區

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Q1. 如何使用台北市政府開發的系統進行實聯制?

實聯制掃描使用方式2選一圖示

Q2. 請問我去哪裡下載台北通APP,又要怎麼樣才可以取得台北通金質會員?

您都可以在App Store或是Google Play上搜尋並下載台北通APP,並依據APP上之流程進行金質會員註冊,或您也可以參考台北通網站上之相關資訊,連結如下:

台北通金質會員註冊相關資訊:請點我

Q3. 我不是台北市市民,也可以下載臺北通APP並註冊成為金質會員嗎?

台北通金質會員不限於台北市市民申請,台北通設有多種認證方式可以認證為臺北通金質會員,包含上傳身份證、居留證、電信認證等方式皆可成為臺北通APP金質會員。

Q4. 請問台北通目前可以進行實聯制的場所有哪些?

自5/26起,台北市的四大超商、超市、大賣場、各大百貨公司等場所可使用台北通實聯制。

Q5. 請問我上傳的資料後續會如何被處理?

資料會以加密方式不經商家而直接傳入台北市政府機房資料庫或電信業者進行保存,供後續疫調需求使用。如於28天以內無相關疫調需求,則系統將自動刪除該筆資料,故無需擔心資料外洩的問題。

Q6. 請問中央有開發簡訊實聯制,如果已申請台北通實名制,還需要申請簡訊實聯制嗎?

北市府推出的台北通實聯制QR Code提供多元並存的實聯制選擇,民眾可用台北通享有最佳的使用體驗,同時也支援中央的實聯制方式,讓民眾可以方便利用。

Q7. 使用北市府推出的台北通實聯制QR Code掃描,有限定什麼手機才可以掃描嗎?

  1. 下載台北通進行掃描:須符合以下手機版本需求iOS 11.0以上(含)、Android 7.0以上(含)。
  2. 以可掃描QRcode之相機進行掃描:下載可掃描QRcode之相機即可以進行掃描。
  3. 裝有Line疾管家之手機進行掃描:可以下載Line即可以進行掃描。

Q8. 請問我用台北通掃了台北通商家 QR Code,但沒有顯示商家中文名稱,是正常的嗎?

是正常的,部分台北通QR Code 驗證成功後(跳轉成功畫面),才會顯示店名。

Q9. 請問我用台北通掃了中央實聯制QR Code 沒有顯示中文名稱,是正常的嗎?

是正常的,建議商家更換張貼由台北市政府提供之台北通掃碼QR Code,使用台北通掃碼後,將顯示場館與店家名稱,更加方便工作人員辨識。

Q10. 請問我用手機掃描台北通商家QR Code,出現「此QR Code 不受支援」應該怎麼辦?

部分Android手機或第三方掃描工具有此狀況,請更新相關作業系統。

Q11. 請問我用台北通掃描台北通商家QR後,出現「QR Code 錯誤,請重新掃描輸入」,我該怎麼辦?

出現此訊息之原因很有可能為您的台北通並未更新為最新版,請將台北通更新為最新版即可使用。

Q12. 請問家中孩童到各大超商等商店應該要如何做到實聯制?

可由父母使用台北通掃描後填寫同行人數即可。

Q13. 若我沒有帶手機,又沒有帶證件,進出各大超商等商店該如何進行實聯制?

為配合疫調需求,請依商家規範之方式進行實聯制登記並詢問是否有紙本登記方式。

Q14. 我是來台灣工作或唸書的外籍人士,若無台灣手機門號,掃描中央QRCode可能要付國際短訊費用,請問應如何進行實聯制比較好呢?

台北通除手機門號外另有為外籍人士提供外國居留證註冊,證件拍照即可完成註冊,無需任何費用,沒有台灣手機門號者,建議使用台北通進行實聯制。